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¿Estás comenzando a captar clientes a través de tus campañas de email marketing? ¿Aun no lo estás haciendo, pero te gustaría comenzar a hacerlo?
Para ello es vital que sepas redactar una newsletter.
Como bien lo habrás notado, cada vez que te suscribes a una página, lo que sucede es que comienzas a recibir correos en tu cuenta de correo electrónico.
Esto no sucede al azar, sino que forma parte de la estrategia de comunicación de las marcas, sobre todo de las personales.
¿Por qué? Porque es barato y efectivo.
A través de esta forma de comunicación se pueden enviar contenidos detallados acerca de diversos tópicos o con diversas intenciones: informar, establecer una relación comercial, vender, etc.
Si lo haces bien y tienes la paciencia adecuada, es muy probable que te vaya bien.
Para ayudarte, desarrollamos estos 5 pasos para crear una newsletter que aumentar la posibilidad de que sean abiertos.
A nadie le gusta que sus newsletter se vayan directo a la bandeja de spam, ¿verdad?
Paso 1: determina tu objetivo
El propósito dirige la acción. Si no sabes para qué estás creando tu newsletter, entonces irás a la deriva.
Los objetivos son distintos y pueden ser tan diversos como: informar, educar, entretener o mejorar tus ventas.
El contenido informativo se refiere a anuncio de eventos, cambios de fecha, lanzamiento de productos, apertura de sedes, etc. En fin, todo lo relacionado con datos.
El contenido de entretenimiento puede ser referente a tus experiencias personales, a tus historias o a la historia de otro. Ten en cuenta que no todas las historias son para todos los públicos ni para todas las marcas.
Si tu marca comulga con el valor “riesgo”, entonces la historia de cómo se elaboran las aspirinas, pudiera no serte útil. En cambio, pudiera resultarte útil la historia de cómo un embotellador de agua decidió crear aguas saborizadas ante la brusca caída de sus ventas.
El contenido de ventas está relacionado con ventas directas, pero cuidado, este contenido, cuando es en exceso, cansa y genera estampidas de contactos.
Procura que la relación sea 80/20. Esto significa que de cada 10 correos que enviarás, 8 son informativos o de entretenimiento y 2 de venta directa.
Paso 2: determina quién va a leer tu mensaje
El segundo de los pasos para crear una newsletter es que tengas claro quién va a leer tu correo.
Para esto es imprecindible que determines el tono de voz de tu comunicación.
Si vendes motivación para jóvenes, no deberías hablar de usted ni usar un lenguaje enrevesado.
Si vendes asesorías en servicios legales, no es conveniente que escribas algo como “hey, compa, ¿cansado de gastar dinero en abogados que se roban tu dinero?
Asuntos claves como la edad, el sexo y la nacionalidad de tus clientes serán importantísimos para que logres esto.
Paso 3: usa un hilo conductor y cuida el diseño
Cuidado con las newsletter que abusan de recursos gráficos. Nuestra atención es limitadísima y compite con el mensaje de WhatsApp que te envía tu pareja, la notificación de Instagram, tu amigo comentándote los resultados del juego, etc.
Las newsletter con un diseño limpio, con textos aireados (párrafos en su mayoría de no más de 3 líneas) y con un hilo conductor claro, tienen mayores posibilidades de ser leídos.
En cuanto a la cantidad de palabras, aunque no hay un número establecido ideal, asegúrate de que no se convierta en algo tedioso de leer.
Por ejemplo, una historia debe ser más larga que un texto informativo.
El email marketing es hasta 40 veces más efectivo que Facebook para comunicarte con tu comunidad.
Paso 4: procura sobresalir, pero sin engaños
No a los títulos engañosos. Trabajar en los asuntos de tus newsletter, pero no quieras manipular con ello.
Si lo haces, cuando tus potenciales clientes hagan clic en ellos se encontrarán con que no les diste lo que ofrecías, lo cual habla mucho de ti como marca.
Aprovecha bien la cantidad de caracteres que tienes a disposición. En el caso de las computadoras de escritorio, tu suscriptor verá no más de 70 caracteres, mientras que en los teléfonos celulares, ese número se reduce hasta los 30.
Algunas fórmulas que te ayudarán a tener mayor cantidad aperturas en tus correos son:
- Esto fue lo que pasó cuando hice X
- Cómo conseguí más de X haciendo Y
- ¿Sabes por qué sucede X? Te lo digo en el correo
- Parecía que teníamos razón, pero este fue el error (usamos el pronombre demostrativo “este” para generar intriga y no dar directamente la información en el asunto)
- Por qué no deberías hacer X sin saber Y
Si quieres emplear una técnica conocida por su efectividad, entonces te recomendamos la AIDA, la cual data ya del año 1898 y fue creada por Elias St. Elmo Lewis.
A pesar de ser tan antigüa es aun la preferida por los copywriters. Imagina su efectividad.
Paso 5: planifica tu contenido
Las newsletter deben ser parte de tu estrategia de marketing y, para que eso suceda, debes planificar tu calendario.
Entre los pasos para crear una newsletter efectiva, este es tal vez uno de los primordiales, pues si aprovechas las fechas más importantes, podrás impulsar eventos, promociones y más.
Por ejemplo, en el Día de San Valentín puede comunicar alguna anécdota especial o diseñar una promoción para parejas.
Lo mismo para el Día de las Madres o para las épocas navideñas.
Bonus final
Si no tienes la posibilidad de pagar un gestor de correos, diversas plataformas te ofrecen opciones gratuitas para hacerlo. Por ejemplo Mailchimp y Sendinblue.
En el caso de Mailchimp, esta plataforma te permite enviar hasta 10 mil correos gratuitos al mes a un total de 2 mil contactos.
Por su parte, Sendinblue, hace lo mismo con hasta un total de 9 mil correos gratuitos, no más de 300 al día.
Cuando ya tengas una comunidad consolidad con unos hábitos establecidos, entonces puedes suscribirte a cualquiera de sus planes de pago.
Conclusión acerca de nuestros 5 pasos para crear una newsletter
Aunque mucha gente vuelca sus esfuerzos de comunicación en Instagram y Facebook, datos como el de la Consultora McKinsey & Company demuestran que este camino no es tan efectivo como se cree.
Según un trabajo suyo realizado en 2020, el email marketing es hasta 40 veces más efectivo. Esta es una razón de peso para que comiences desde ya a crear tus propias newsletters.
Si sigues nuestros 5 para crear una newsletter, seguro que antes de lo que te imaginas, tendrás tus primeras ventas.
